9月26日,收费C班延伸服务主动帮助故障车,获司机赞赏。
当日晚20点左右,一辆拉蔬菜的货车在藁城东收费站出口7车道排队缴费时突然熄火,司机反复尝试均无法启动车辆。当班收费员赵翠芝发现此情况,立即报告班长杨勇。
班长上前了解情况后,立刻开启备用车道,疏导后方车辆,并组织班组人员将货车推至收费窗口。司机递交行驶证,按照绿通查验流程进行免费通行后,又一次合力将车推至外广场。
司机感激地说:“你们主动帮我推车,真是谢谢你们了。”收费员笑着对司机说:“服务过往司乘是我们应该做的,如果需要联系修车厂,或有其他需求尽管给我们说!”司机连连说好,为藁城东收费站服务态度竖起拇指。
藁城东收费站始终坚持服务至上理念,第一时间把最真诚、最贴心的服务送到广大司乘面前,为过往司乘提供优质服务,树立河北高速良好窗口形象。
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