9月25日晚9时30分左右,一辆黑B牌照的小轿车从香河收费站入口方向正常领卡后,拿出手机让收费人员帮助导航。为了不影响后边车辆的正常通行,收费员立即联系收费班长说明情况,让该车辆先开出车道,在安全地带靠边停车,等待收费班长过去帮助解决。
收费班长到达现场后,经过了解得知这名司机原本想去保定,因为不认路,只能跟着导航走,结果导到了进京口,又因没有办理进京通行证,无法继续前行,只能下高速开到香河收费站再次上高速。收费班长了解情况后,帮助司机重新规划了行车路线,并强调了在哪个站口下高速,这样就不会走错路了。收费班长耐心细致地解释,得到了司机的肯定和感谢,最后收费班长温馨提示司机夜间开车,注意行车安全。
收费站不仅是保通保畅的“服务窗口”,更是护航平安,传递温暖的“爱心驿站”,香河收费站一直以来用心、用情、用实际行动守护司乘人员的出行平安。
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