9月26日7时30分左右,固安南收费站当班收费员正在进行收费作业时突然发现一辆黑色一型客车在内广场靠边的地方停留,并从车上下来一位男士,走到窗口前对收费员说:“我的手机没电了,以为一会儿就到了,着急出门也没带充电器和现金,现在无法缴费,你们这里能充电吗?”收费员一边安慰司机,一边询问司机所需充电器型号,随后立即通知收费班长。班长立即赶到现场,一边安排收费员正常收费操作,一边引导车辆驶出车道停在外广场安全区域,又急忙找来司机适用的快充充电器帮其充电,10分钟后手机终于正常开启了。缴完费后,班长细心提醒司机可以多充一会儿,方便路上正常使用,司机再三表示感谢,随后安全驶离收费站。
一直以来,固安南收费站积极践行服务司乘的使命和职责,从小事做起,从细微处着眼,把能为司乘排忧解难当成最有成就感的事,用微薄的力量帮助更多需要帮助的过往司乘,以实际行动彰显国企使命和担当。
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