情暖司乘

廊坊分公司广阳站:热心助司乘,细微之处暖人心

2024-09-25 09:30   作者:廊坊分公司-广阳收费站-付建

9月24日21时,一辆红色小型货车缓缓驶入广阳收费站5车道。收费过程中,司机突然发现手机没电自动关机,全车搜寻也未找到现金。收费员见状,立即呼叫班长,并耐心安抚司机情绪。

为确保车道畅通,班长迅速安排人员疏导车辆。经询问,司机在牛驼服务区时已发现手机电量不足,尝试使用充电宝充电,但充电宝未能成功为手机充电,反而导致手机关机。了解情况后,班长立即带司机到门岗,找来快速充电器为手机充电。仅十分钟,手机便恢复正常使用。司机顺利缴纳了通行费,离开时对收费站的热心帮助表示深深感谢。

广阳收费站始终坚守河北高速“服务无止境”的理念,以实际行动为高速服务增添光彩,赢得了司乘人员的广泛赞誉。