9月24日晚,一辆私家车驶出高邑收费站后,停靠在外广场,司机从车上下来绕着车打转。正在收费广场巡逻的工作人员侯议伟关切的上前问道:“师傅,车怎么了,需要帮忙吗?”司机很是焦急的说:“我的车水箱可能缺水了,你们能帮忙找点水吗?”一边说一边指着私家车的水箱。
问清情况后,工作人员倪世顺和杜森两名找到加水桶帮助司机师傅加水,很快水箱加满了,司机尝试着启动车辆,却发现水箱水位快速下降。经过大家全面细致的检查后,发现是水箱分水管破损,漏水原因找到了,但是因为时间太晚,怎么快速解决车辆故障,又让司机犯了难。在征询完意见后,他们又帮忙联系到了最近的汽修厂维修人员,经过专业人员的进一步检测维修,不多久故障就被排除。司机很是感激,不停的道谢。
高邑收费站秉承“服务无止境”服务理念,围绕人民群众出行需求,竭诚提供及时、高效、暖心服务,树立良好窗口形象。
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