大广分公司肃宁收费站开展收费业务知识培训活动

为强化职工业务技能与提升文明服务水平，提高收费队伍整体素质，近期肃宁收费站组织职工开展收费业务知识培训活动。

一是培训结合理论与实践，学习最新收费政策，重点锤炼车型识别、特殊车辆处理流程、绿通查验等核心技能，并强化安全应急能力。二是实施“互助学习+互检互查”，结合日常工作实际，进行肢体礼仪培训，业务骨干对仪容仪表、收费手势、文明用语等逐个进行现场纠正指导，进行规范性训练，部门间互查共促，确保技能精进。

此次培训不仅巩固了职工业务基础，还显著提升了工作效率与服务品质，树立了良好的窗口形象，为肃宁收费站收费运营工作高质量发展打下了良好的基础。