9月16日19时36分,承秦分公司指挥调度中心抚宁北中队例行夜巡至承德方向K187附近时,发现一辆小轿车停靠在停车港湾内。巡查人员见状立即停车上前,同时迅速设置安全防护区。
经询问后得知,车辆右后轮爆胎,需要救援。正当司机不知所措之际,巡查人员恰巧路过,随后迅速取出工具,帮助司机更换车内备胎。不到10分钟便帮助司机将车内备胎更换完毕,解决了司机的燃眉之急。为确保车辆安全驶离,巡查人员再次对车辆进行了整体的安全检查,并提醒司机尽快寻找修理厂补胎,及时更换备胎。司机对巡查人员更换轮胎的娴熟技术以及贴心热情的服务连连称赞,一再道谢后离开。
作为高速公路上集监控、调度、指挥、应急等功能于一体的综合性部门,承秦分公司指挥调度中心为高速公路的畅通和安全提供了有力支持。我们将继续秉承河北高速公路集团“服务无止境”的企业文化理念,不断提升应急值守能力,更好的发挥应急救援的作用,主动服务和引导公众出行,让公众享受到更加温馨、便捷的服务体验,用每一次小小的服务微光,照亮每一位司乘人员的归家路。
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