石黄分公司崔尔庄站：团结协作保畅通 服务司乘乐享假期

9月15日，秋高气爽，阳光明媚，中秋节假期快乐开启，随着广大司乘旅游观光、探亲访友的出行，车流高峰也随即到来，崔尔庄站工作人员全力以赴积极应对，助力司乘平安畅通出行，服务司乘乐享假期。

一是做好安排部署，各岗位分工有序。值班站长利用白班岗前动员的时间，再次重申假期安全保通保畅任务、应对特情处置措施、设备故障处置流程，要求收费、机电、后勤等部门高度重视、并进行认真落实。

二是落实保畅要求，措施及时高效。收费班组开启全部车道，保障出入口车辆快速通行。按照监控指挥中心要求，落实限行或临时封闭等管控措施并及时通过信息提示屏、微信路况群发布路况信息。疏导人员及时到位，对限行车辆做好解释和疏导工作，避免收费外广场出现拥堵。出口开启全部车道，并根据车流量情况调整ETC和人工车道分配，保障车辆及时通行。

三是及时应对特情，提升服务能力。机电员对收费发卡相关设备进行巡检，确保设备良好，积极应对车流增长情况。及时启用POS机，有效应对人工车道移动支付收费设备故障，保障收费顺畅进行。

四是当好“活地图”、“宣传员”，便利司乘群众。由于车流量较大，临近收费站点出现压车情况，部分司机根据导航提示在崔尔庄站下道，但是又存在疑惑。收费、疏导人员对司机群众的疑问耐心解释、帮助规划新路线，并根据群众询问，热情推荐当地旅游景点、特产等，让远道而来的客人感受满意服务。