热心收费员伸援手，修车送水暖人心

  9月5日中午，一辆货车在驶近收费站时，突然抛锚。货车司机急忙将车停靠在收费通道一侧，焦急地下车检查，却发现自己无法处理故障。

这时，正在值班的收费员注意到了这一异常情况。他见货车长时间未能成功启动，便主动上前询问。了解到车辆出现了故障后，收费员没有犹豫，立即拿起公务电话，帮忙联系附近的汽车修理厂，并详细告知了故障车辆的具体位置和状况。

等待修理工到来的过程中，交流中收费员得知司机因急于赶路，未及时补充水分。考虑到天气酷热，收费员特地拿来几瓶水，递给了司机，让他解渴。货车司机接过水，感激之情溢于言表。

约莫四十分钟后，修理工带着工具赶到现场。收费员与修理工一起协助检查车辆，并很快找到了引起故障的原因，并迅速进行了修复。经过一番努力，货车终于再次发动，司机激动地握住收费员的手，连声道谢。

此次事件不仅体现了收费员的职业素养，更彰显了其乐于助人、勇于担当的精神。他的行为不只是对故障车辆司机的暖心帮助，也向社会公众传递出一种积极向上的正能量。