小伤口 大温情——廊坊分公司高官庄收费站救助受伤女乘客

2024年9月10日上午，一辆大巴车从高官庄收费站下道，将车停靠在收费广场处，一位女乘客下车时不慎扭到脚，继而被行李划伤，当班疏导员听到响动后，立即上前查看。

看着大巴车已经驶离广场，疏导员和班长只能将该乘客掺扶到便民服务亭，班长立即拿来医药箱，疏导员拿出了碘伏、棉签和创可贴，细心地为那位女乘客处理了外伤的伤口，并用温暖的话语安慰道：“我们只能帮您处理外伤，但是您别担心，一会接您的人来了，您先去医院，相信很快就会好的。”那位女乘客听到后，疲惫和受伤后紧张害怕的情绪瞬间得到了缓解，脸上露出了感激的笑容，忙说道已经感到好多了，没有那么疼了，并连连道谢。

收费员作为司乘人员的第一接触点，有时候一个小动作、一句温暖的话语就能给他人带来莫大的安慰。收费员们不仅仅是在履行自己的工作职责，更是用实际行动传递着关爱与温情。这样的行为不仅让司乘人员感受到了社会的温暖，也体现了人与人之间的互助精神。在这个快节奏的社会中，“伤口”虽小，但它背后承载的“大温情”，却是连接人心、构建和谐社会不可或缺的力量。