廊坊分公司香河西收费站：热心助司乘 服务无止境

9月9日13时许，一辆天津牌照的小型客车交完费后，缓缓停靠在了香河西收费站院区的大门口，司机师傅来到值班室寻求工作人员的帮助。

经了解，该车辆轮胎扎了个小钉子，导致轮胎漏气无法继续行驶。收费人员了解情况后，立即取来修车工具和司机一起更换备胎。维修期间，其他备岗人员在该车周围摆放三角警示牌和反光锥等警示设施保障安全，并为车内其他乘客送去饮用水等。三十分钟左右，备胎更换完毕，司机临走前再次向收费人员表示了感谢：“你们收费站服务太贴心了，又周到、又热情，为我解决了燃眉之急啊！真是太感谢了！”

香河西收费站全体职工一直以司乘满意度为出发点，认真抓好收费窗口建设，加强文明服务，不断提升高速公路服务窗口形象，用实际行动践行“服务无止境”服务理念。