廊坊分公司三河南收费站:暖心助司乘 服务显担当
2024-09-06 11:07 作者:廊坊分公司-三河南收费站沈文伟

9月5日晚11时许,一辆白色小轿车缓缓驶入三河南收费站出口车道。司机神色焦急地向收费员求助,称车辆轮胎被扎,虽车上有备胎,但苦于没有工具而无法更换。收费员闻此,即刻用对讲机将情况报告班长。班长迅速赶到现场,一方面指引司机将车停至安全位置,另一方面迅速奔向便民服务室,取来维修工具,以娴熟的动作为司机换好备胎。
司机临行前激动地表示,若不是收费站的工作人员在夜半时分伸出援手,自己真不知如何是好。司机对班长的热情服务再次感谢后驶离高速。
三河南收费站全体职工秉承“服务无止境”的服务理念,持续优化服务质量,大力提升服务水平,充分彰显站区的良好形象与责任担当。