石黄分公司藁城东站: 服务无大小 细节暖人心

9月4日20点30分左右，一辆冀A牌照的六轴货车驶入藁城东站入口人工车道,刚一停车，司机就情绪激动的说自己是ETC车辆，前一阵欠费，最近已经往卡上打钱了，可还是不能顺利通行ETC车道，对此司机表示很生气。正在当班的发卡员张肖一边快速发卡，一边用对讲机报告班长帮司机进行补缴处理。

班长徐彬耐心地向司机解释了产生欠费的原因和处理方式，并协助司机登录“收费公路通行费补费平台”小程序进行了补缴，并告知司机很快便可以正常使用了。另外，班长还给司机讲解了可能会出现欠费追缴的几种情况，以便在以后的通行时注意。该车司机对于自己因不了解情况而做出的不恰举动表示了歉意并对收费人员如此耐心的讲解和提醒表示感谢。

藁城东站职工一直以“服务无大小,细节暖人心”为宗旨，从一点一滴做起，认真服务好每一位司乘，树立了石黄高速良好的窗口形象。