石黄分公司崔尔庄站:倒车遇难题 收费员及时来相助

 8月31日中午12:20左右，一辆红色的小客车驶入崔尔庄站入口ETC车道。正在值守的人员发现自动杆没有抬起，入口设备界面提示需要走人工车道。

值守人员王培培走过去询问原因，得知该车没有ETC设备，便告诉司机需要倒车，走人工车道领取通行卡。这位女司机操作了几分钟，车依旧是原地不动，她告诉王培培:车挂不上挡了，倒不了。班长姚雷雷看到这个情况赶紧过来提供帮助。他提议司机下车，然后他上车查看原因。凭借多年的驾驶经验，他反复挂挡尝试倒车，终于帮着司机把车倒出车道。并告诉司机再遇到类似问题的操作方法。最后，疏导车辆帮助司机顺利驶入人工车道领卡通行。这位女士非常感动，不住的向提供帮助的收费站工作人员道谢。

送人玫瑰，手留余香！崔尔庄站收费人员日复一日为过往司乘提供及时帮助，自觉诠释河北高速“服务无止境”的理念。