情暖司乘

廊坊分公司香河东收费站:服务无小事 推车助司乘

2024-08-31 17:30   作者:廊坊分公司-香河东收费站 闫文忠

8月31日中午,一辆小货车在香河东收费站收费窗口正常缴费后,车辆突发故障,无法正常启动。司机几次尝试发动,都没有成功,收费员立即通知班长前来处理。

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班长立即赶到现场,迅速安排收费员增开备用车道,通知疏导员加快疏导等待车辆。随后与车上人员合力将车推至收费广场安全区域,又帮助司机联系了附近的修车点,解决了司机的燃眉之急。当时正值正午,烈日高照,班长全然不顾被晒的发烫的车身,双手推着车尾部,用尽全力帮司机将车推出车道......他的热心、热情帮助,温暖了司机的心,赢得了过往司乘的高度称赞。

香河东收费站秉承“服务无止境”的理念,持续开展延伸服务,竭尽全力为司乘人员排忧解难,展现了高速窗口良好形象。