栾城收费站将劳动竞赛活动常态化,重学习、强培训,激励引导全体员工积极学练技能,提升员工业务水平。
一是以全面提升增收堵漏,文明服务为主导思想。以班组为单位开展劳动竞赛活动,针对车型判别、绿通验货等一系列具体业务操作规范进行学习交流,定期组织开展收费业务知识理论考试,做到温故而知新,查漏补缺。通过学习文明服务规范、讲解动作要领等方式,苦练服务优质化,提升文明服务水平。
二是提高应急处理能力,开展了消防安全、防盗抢、突发事件、断电等安全应急演练,全面提高全站应对各类突发事件的能力,加强应急管理,做好应急保障,确保收费工作安全、有序进行。
三是充分调动机电人员主观能动性,结合自身优势,学习专业知识,不断提升自身专业素质,有效节约维修成本。实现设备自修自养,将分公司降本增效精神落到实处。
四是发挥稽核监管效能,以竞赛促提高。做到日常工作与劳动竞赛两促进,通过数据对比,发现特情车辆,查找线索,堵漏增收。
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