廊坊分公司燕郊西收费站：热心伸出援手 助力司乘出行

     8月28日下午，一位司机师傅将车辆停在燕郊西收费站外广场处寻求帮助。当班班长经了解后得知，司机要去北京房山区，可是车载导航不知为何总让他在此处下高速，司机不知如何是好，很是焦急。班长一边安抚司机情绪，一边查看导航路线，发现车载导航系统可能存在错误，将高速路口错误地标记为出口，导致他提前下了高速。班长随即按照司机需求在他的手机导航App上重新规划了路线，并为其详细讲解了行车路线和注意事项。司机对燕郊西收费站工作人员的热心帮助表示感谢后驾车离开。
     在燕郊西收费站像这样帮助司乘的小事几乎每天都会上演，全体职工们兢兢业业扎根在平凡的岗位上，做好本职收费工作的同时，进一步开展延伸服务，彰显了一线收费员良好的服务形象，传递了高速正能量。