廊坊分公司燕郊西收费站：为司乘指路暖心助出行

8月28日正值早高峰时期一辆小型客车停在收费车道外。“您好，请问您需要帮助吗？”刚刚完成绿通验货的当班班长赵超问到。经过了解得知，司机师傅来燕郊办事，由于道路不熟悉，下了高速后却不知道如何赶往目的地了，所以才在收费广场滞留。当班班长连忙帮司机设置好导航路线，并且提醒司机师傅，燕顺路正在修路，您行车时请注意安全。司机师傅连连道谢后，驶离广场，消失在车流中。这是一名普通收费员的日常性工作，每当有车辆停留在收费广场时，他都会第一时间赶到，主动为司机师傅提供服务，为司乘排忧解难。

作为基层服务人员，我们不仅要提供安全通畅的行车环境，也要积极推进延伸服务，暖心助行。“服务无止境”不仅仅是一句口号，更是一种责任与坚守。