抚宁北收费站：暖心协助司机办理退费业务

清晨，一辆货车驶入收费车道，司机和收费人员说装载的是绿通物品，请求验货。这时车道内栏杆抬起，自动完成了扣费交易。司机紧张的说：这可怎么办呀！好几百元呀！忘记领取CPC卡了，还能退费吗？收费人员像司机解释到：只要查验合格通过申请是可以退费的，您别着急，现在我喊班长和疏导员验货。

     班长和疏导员在接到指令后，对车辆进行了全方位，多点位的查验，查验结果表示车辆为整车合法装载，为绿通免费车辆。

     班长将车辆引出车道至收费外广场，详细告知了司机如何通过微信小程序操作退费，退费时间是5日后申请，又让司机自己操作了几次，司机熟悉流程后，满意的离开了。 立足本职，尽最大努力为司机排忧解难，我们一直在行动。