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大广分公司深州收费站 贴心服务暖人心 弘扬高速正能量

2024-08-28 15:37   作者:大广分公司张冰霄

8月24日晚,一辆大巴车驶出收费站后将车停在收费广场下车检查,收费班长发现立即上前询问情况。

经了解得知,车辆突然发生故障无法启动,为了保证车辆安全当班班长立即在车辆后方放置反光锥。在经过排查后发现需要更换配件,联系厂家服务点得知需数小时维修人员才能到达现在只能等待。在此期间当班人员为司乘送来热水。当得知还有数位司乘还没有吃晚饭,经请示领导后,带领乘客到收费站食堂用餐,解决了司乘的吃饭问题。“多亏了你们帮忙啊,谢谢啊,好心人一生平安”乘客连连表示感谢!

深州站在全力做好站口安全畅通的同时,始终践行“服务无止境”的河北高速服务理念,不断提升服务质量,尽最大努力为司乘人员排忧解难,树立良好的窗口形象。


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