8月27日12时左右,一辆小客车司机神情焦急地跑到收费五道,向正在收费的张小波求助。司机满脸焦灼地说道:“我的车坏到匝道了,能不能帮忙找人一起把车推下来?”张小波了解情况后,立即呼叫疏导员陈朋前来帮忙。
陈朋迅速赶到现场,司机回到车内把握方向盘,陈朋在车后用力推动。车辆似乎异常沉重,陈朋咬着牙,缓慢而坚定地将小客车从匝道推到了收费广场。推完车后,他累得气喘吁吁、满头大汗。司机感激不已,连连道谢:“太感谢你们了,要是没人帮忙,真推不下来高速。”陈朋微笑着回答道:“这是我们应该做的。”随后,陈朋考虑到司机需要维修车辆,便主动为司机提供了附近的修车电话,并陪司机一起等待修车人员的到来。
高官庄收费站积极开展延伸服务,以实际行动树立了河北高速的良好的形象。在今后的工作中,我们将不断提高服务质量和服务水平,为过往司机提供更加优质的服务。
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