8 月 24日,在东光收费站上演了一场温暖的故事。
一位老人骑着农用摩托车来到了东光收费站外广场,正值周末,广场上车来车往,老人在这陌生环境中显得惊慌失措。这时,正在值岗的收费员周新新敏锐地发现了这位特殊的“来访者”,她立刻意识到老人处于危险之中,赶忙走到老人身边示意老人将摩托车靠边停下。周新新轻声询问老人具体情况,老人说自己迷路了,不知怎么就来到了这里。她又耐心地安慰老人,询问老人要去哪里,凭借着对周边道路的熟悉,为老人详细地指引了道路。经过周新新的不断安慰,老人紧张的心情得到了缓解,临行前向周新新招手道谢,脸上露出了安心的微笑。
东光收费站在日常的工作中善于发现问题,用心服务过往司乘,肩负国企职工的使命担当,树立京沪分公司良好形象。
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