百里峡收费站：不畏酷暑保畅通，推车助力显真情

8月24日，临近暑期的最后一个周末，车流量于8时开始，集中涌入百里峡收费站，全体员工不畏酷暑保畅通，推车助力显真情。

上午10点13分，正值收费二班在岗，一辆车牌号为冀J的一型客车，在入口发放CPC卡后车辆无法启动，当班收费员立即对讲呼叫收费班长，班长了解情况后，得知车辆因发动机故障突然熄火，在尝试连续打火都无法启动，因车内均为妇女与孩子，故寻求收费站工作人员帮助。收费班长立即与车辆同行人员共同将车辆推至发卡车道外，并暖心安排家中孩子在门卫室进行休息，并为司乘提供修理厂电话，一个小时后，车辆安全驶离，司乘高度赞扬了百里峡收费站工作人员的服务态度与暖心举措。

中午11点44分，因百里峡收费站车流量较大，协同高速交警将车辆分流至白草畔收费站期间，一辆车牌号为冀F的红色轿车无法正常通行，找不到具体原因，寻求收费人员帮助，分流人员迅速上前助力推车，车辆缓缓前行，汗水虽湿透了衣背，却无法阻挡为司机排忧解难的热情，与同行人员共同将车辆推至服务区内安全地带，并引导司乘至修理中心寻求修理人员的帮助，确保车辆安全驶离高速，司乘表示感谢后，分流人员继续回归自己的岗位进行分流车辆。

百里峡收费站坚持用“百分百的服务态度”提高司乘人员的满意度，用“百分百的热情态度”化解矛盾，用“百分百的真诚”打动每一位司乘人员，树立了良好的高速窗口形象，赢得了过往司乘人员的肯定。