大广分公司任丘北收费站：塑造文明服务新形象

为深入贯彻落实《河北高速公路集团有限公司大广分公司文明服务精神风貌考核实施方案》精神，8月15日下午，任丘北收费站组织收费人员文明服务精神风貌专项整顿提升活动。

会上，深入学习了集团公司《收费工作标准规范》、收费操作规程及政策性文件，确保每位员工都能熟练掌握业务知识，明确服务标准。同时，还特别播放了文明服务标准化优秀人员作业录像，通过直观的学习，让收费人员深刻领会到文明服务的重要性和具体要求，查找自身文明服务过程中的不足，查漏补缺、对标先进、促进提升。最后通过现场培训、指导的方式，使文明服务更加规范化、标准化。

通过此次活动，任丘北收费站严格审视与细致管理，全方位提升服务品质，将优质服务内化为全体职工自觉行动，不断为司乘提供舒适、安全的通行环境。