8月21日,疏导员发现一位背着行囊的行人停在高官庄收费站路肩处,便上前询问:“老师傅,您是在这等车吗?”经了解,这位老师傅要去黑龙江,与司机约好在高官庄收费站等待。考虑到老师傅需短暂停留休息,疏导员将其引导至便民服务台的安全区域,为其倒上一杯消暑茶,并提醒道:“现在虽已进入末伏,但天气依旧酷热难耐,喝杯茶,注意防暑降温。”老师傅接过后,诧异问道:“收费站还有喝的呢?”脸上露出惊喜与感谢之情。
高官庄收费站真正从实际出发,不断深化服务措施,以饱满积极的工作态度,让司乘在夏末感受到一份清凉与真诚。
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