情暖司乘

廊坊分公司香河东收费站:热心指路助司乘

2024-08-16 16:00   作者:廊坊分公司-香河东收费站 田东

 8月15日下午15时左右,一辆二型货车正常交费后,不知何故在车道内熄了火,车主尝试几次打火都未成功,收费员立即通过对讲告知了班长。

得知情况后,班长立即安排人员增开车道,疏导后方车辆,临时关闭该车道,并对该车进行安全提醒,提示打开双闪灯。在确保安全的前提下班长与司机共同查找故障原因。

原来是车辆出现了一点儿小故障,是老毛病,司机自己能够修理,但是车上没有足够的工具。班长连忙安排备岗人员把修理箱取了过来,提供给司机,并帮助司机进行维修。司机感激地说:“你们太棒了,不仅提供工具,还帮忙修车,真是太感谢了!”。在大家的共同努力下,车辆很快恢复了正常。司机再次表示谢意后,便奔赴目的地。班长收好工具后也奔赴到工作中。

     香河东收费站全体干部职工积极践行集团公司“服务无止境”的服务理念,用实际行动全心全意为广大司乘朋友提供便捷服务,用实际行动温暖过往司乘,传播河北高速正能量。