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廊坊分公司香河西收费站:手机没电不用慌 延伸服务解难题

2024-08-16 09:00   作者:廊坊分公司-闫春雨 赵伟

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8月15日17时许,一辆大客车在香河西收费站出口停下,随后从车上下来一位中年女子,拎着包站在路边不知所措,时不时东张西望,一直伸手想拦下高速出口的车辆,又无奈地看看手机,非常着急又无助。

此时,正在外广场巡查的班长闫春雨发现了异常,立即上前了解情况:“您好!大姐,您这样拦车很危险,请问发生了什么事情,需要帮忙吗?”大姐非常着急地说:“我手机没电了,联系不到家人朋友,我实在不知道怎么办了。”

经了解,大姐从保定来香河工作,迷迷糊糊坐过站,碰巧手机又没电了,联系不到家人朋友,实在不知道怎么办好。随后,收费员把大姐带到爱心驿站,一边耐心安抚大姐不要着急,一边倒水给大姐解渴,并找来配套的充电器给她手机充上电,解决了手机没电的问题。大姐连连道谢:“幸好遇到你们,我在这儿正发愁该怎么办,你们就过来了,还主动帮助我,真是太谢谢你们了!”

     手机充电事虽小,却展现了香河西收费站收费人员服务司乘的一片真心,真正做到想司乘所想,急司乘所急,以实际行动守护过往司乘平安畅通路。