廊坊分公司蒋福山收费站： 贴心服务 化解难题

8月14日，当班收费员在收费出口9道忙碌地工作着。一辆京A牌照的六轴货车缓缓驶入车道。司机一脸焦急地询问收费员：“怎么能补交通行费呢？我的车不能正常使用ETC，这太耽误事了！”收费员安慰司机：“您先别着急，咱们先把这次的通行费缴完，随后我呼叫班长会帮您解决。”收费员将车辆引导至收费外广场安全地带，并迅速通知班长上前帮忙操作。班长赶到后，收费员与班长一起向司机耐心讲解相关政策情况，同时协助司机操作通行费补费小程序。在大家的共同努力下，短短几分钟就顺利完成了补费工作。

此次服务不仅为司机解决了通行不便的难题，也成功为单位追回了流失的通行费。蒋福山收费站全体干部职工始终坚守岗位，做好本职工作，服务司乘的同时，确保通行费颗粒归仓。