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石黄分公司辛集东收费站:深夜救助故障车 延伸服务不打烊

2024-08-14 09:00   作者:彭秋丽

8月14日深夜,一阵急促的汽车鸣笛声打破了收费站的宁静,一辆车缓缓驶入出口4车道。司机带着满脸的焦急与困惑向当班收费员彭秋丽求助,原来他的车出现了故障。彭秋丽立刻通知班长梁钧彰,班长了解情况后,立即安排人员帮助司机把车推到安全区域,并拨通了修车厂的电话。他用冷静而清晰的语气,详细地说明了车辆的型号、故障的现象以及车辆所处的位置。在等待的过程中,他还把司机带到驿站,不断安慰司机。

当修车人员到来时,班长还主动打起手电筒协助修车,直至车辆修好。司机对班长万分感谢,班长只是挥挥手回答说这是我们应该做的。

辛集东收费站职工急司机之所急,想司机之所想,用真诚的服务态度和行动,为司机解决了眼前的困难,在那一刻不仅为司机带来了帮助,更在深夜的寂静中点亮了一盏温暖的灯塔,为广大司乘提供了延伸服务和不打烊的温暖。