石黄分公司辛集东收费站:夏日骄阳 助力司机顺利归程

8月12日12时30分，一辆红色小客车途经辛集东收费站出口时轮胎漏气严重，发出嘶嘶声。由于缺乏车辆应急处置经验,司机下车查看后显得有些手足无措。当班班长张悦发现异常后，主动上前了解情况，迅速将车辆引导至收费站外广场安全区域，做好安全警示措施，同时上报值班站长盖国华，值班站长立即安排疏导员刘艳巍帮助司机更换备胎。取备胎、上千斤顶、下螺丝、更换备胎，拧紧螺丝套动作熟练有序，有多年开车经验的刘艳巍很快就帮司机换好了轮胎。看着收费人员大汗淋漓，满手油污，司机连声道谢，并从车取出一箱饮料表示感谢！收费人员连忙谢绝，并温馨叮嘱司机尽快去附近维修点详细检查车辆情况确保车辆安全再行驶高速公路，如在高速遇到类似情况可随时拨打高速急救电话寻求帮助。     

辛集东收费站始终坚持以“服务司乘”为中心，不断优化窗口文明服务和操作流程。同时积极做好站口服务延伸，为乘人员排忧解难，用真心护航每一位司乘人员的平安回家路。