​高效应对 温暖护航 —— 西辛营收费站积极应对高速公路交通事故车辆分流

8月10日下午，因张承高速承德方向K646+583处发生交通事故，一辆货车发生侧翻，承德方向车辆被分流至最近的西辛营收费站。为保障广大司乘人员的安全，做好站口保通保畅工作，西辛营收费站全体工作人员以高度的责任感和使命感，迅速响应，积极行动，一是及时掌握交通事故最新动态及分流车辆情况；二是迅速调整站内资源配置，增加收费通道，并分别在ETC车道、人工车道、下道车辆会合点安排人员进行车辆指引，确保分流车辆能够快速、有序通过；三是利用扩音设备提醒司机保持车距，有序通过，谨慎驾驶，确保行车安全。

在全力保障道路畅通的同时，西辛营收费站也不忘提升服务质量，传递人文关怀。收费站为等待通行的司乘人员提供了热水等便民服务，工作人员耐心解答每一位司机的疑问，积极帮助司乘规划行驶路线、解决困难，用实际行动展现了高速公路服务人员的良好形象。

     此次车辆分流工作，不仅是对西辛营收费站应急处理能力的一次检验，更是对全体工作人员服务意识、责任担当的一次锤炼。本次保畅任务，西辛营收费站用时2小时，分流车辆全部安全通过，无投诉事件发生。西辛营收费站将继续加强保通保畅应急演练，提升应急处置能力，总结经验，提升效率，以更加饱满的热情、更加专业的技能，为过往司乘人员提供更加安全、便捷、优质的服务。