大广分公司衡水站：提升服务水平 创新稽核成果

为切实提升职工的服务水平与工作效率，塑造优质窗口形象，衡水站秉持着精益求精的态度，采取有力措施推动运营管理工作提质增效。

提升服务水平。结合录像回头看活动，值班站长带领下白班的班组共同开展录像回放工作，全面且详尽地查看每个人在收费发卡作业时的实际状况。通过横向对比，将自身与他人的表现予以对照，精准洞察自身在文明服务和工作纪律方面存在的问题；通过纵向衡量，审慎评判本套班的工作状态，对比上一套班是否取得显著进步，以此达到有针对性地改进与提升的目的。自活动开展以来，收费员的精神文明风貌和工作纪律得到了显著提高。

创新工作举措。充分运用部、省稽核平台系统，针对特情车辆开展全面、细致且深入的复核工作。借助前沿科技手段，发现特殊车辆，及时上报、分析研判、成功甄别、追缴通行费。

今后，衡水站全体职工将进一步提升服务水平，力求为广大司乘提供更优质、更便捷、更高效的服务；在稽核治逃方面，持续加强与稽核管理中心、高速交警的通力合作，提高稽核的准确性和高效性，让逃车无路、颗粒归仓！