大广分公司铺上收费站开展文明服务提升活动，助力服务质量再上新台阶

为了进一步提升收费队伍文明服务水平，近日，铺上收费站组织开展了以“传递美好，奋战三季·推动文明服务显著提升”为主题的文明服务提升活动并起到了良好效果。

活动期间，站领导分班组组织职工集中观看工作录像，并进行打分评价。通过这种方式，让职工能够直观地看到自己和同事在服务过程中的表现，从而发现优点、找出不足。观看录像的过程中，职工们全神贯注，仔细观察每一个服务细节，对于表现出色的职工，其亲切的微笑、规范的手势、耐心的解答等都成为了大家学习的榜样，而对于存在不足的地方，大家也共同探讨改进的方法和策略。

此次活动不仅为职工提供了一个相互学习、共同进步的平台，更有效地促进了收费站整体文明服务水平的提升。接下来，铺上收费站将继续秉持“服务至上”的理念，不断优化服务质量，为广大司乘人员提供更加优质、便捷、温馨的服务。