廊坊分公司高官庄站：暖心服务为司乘 真情助力解难题

8月6日晚，收费员王晨光正忙于收费作业时，突然有人轻敲窗户。王晨光打开窗询问:“您好，请问有什么需要帮助的吗?”随后司机说明了情况。

原来，司机下高速后发现手机没电自动关机了，又没带充电宝和充电线。原本已和拉货的车联系好聚集，手机突然没电互相也联系不上了。司机心急如焚，便来收费窗口寻求帮助。王晨光热情地说道:“您先别着急，把车停在安全地带，我马上给您手机充电。”同时她还向司机介绍收费站为过往司乘提供手机应急充电、开水、简易修车工具、问询答疑等延伸服务，以便让司乘朋友在旅途中感受别样的温暖。待手机开机后，司机先是与车主取得联系并说明情况，随后对高速细致入微的服务表示高度赞赏与肯定。

高官庄收费站持续提升服务水平，优化服务细节，力求做到服务贴心暖心从而引流增收，助力各项工作高效平稳运行。