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宁晋收费站:助力司机安全出行

2024-08-01 14:00   作者:青银分公司 宁晋收费站

7月30日上午11:10左右,宁晋收费站收费二班在岗。一辆银色小轿车在101车道缴费下道后突然发出异常声响并伴随着轻微的抖动,停在了车道前。这一幕迅速引起了收费员张娟的注意,面对突发情况,张娟没有丝毫犹豫,立即通过对讲机呼叫收费班长董利。董利与疏导员孟丽超立即跑过去首先引导故障车辆推到安全停车区域,确保不影响其他车辆正常通行。随后董利取来工具箱,对车辆进行了初步检查。经过仔细检查,发现是由于发动机皮带松动导致的问题。在董利和孟丽超熟练的操作下,故障很快被排除,车辆恢复了正常状态。董利向司机主动讲解了日常行车中应注意的车辆维护知识,提醒其定期检查车辆,确保行车安全。司机对收费站工作人员的热情帮助和专业服务表示了由衷的感谢,连声称赞:“真是太感谢你们了,你们的服务真是太周到了!”

此次收费站工作人员在面对突发情况时的高效应变能力和专业素养,传递了收费站作为交通服务窗口的温暖与关怀。宁晋收费站将继续秉承“服务无止境”的服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为过往司乘人员提供更加便捷、高效、温馨的服务体验。