7月30日傍晚,一辆小轿车在蒋福山收费站驶入车道后,又突然准备掉头驶离。收费员赶忙询问情况,并向司机解释在车道里倒车、调头的行为很危险。经过一番交流,收费员得知司机此行是准备前往北京,临上高速突然发现导航上显示要先往天津方向行驶10公里,再掉头走北京方向,根据以往的经验,总觉得路线不对,以为是上错高速了。收费员听后耐心地向司机说明详细路线,主动帮其调整手机导航,搜索目的地,精心挑选出最优路线,并反复叮嘱司机雨天开车切勿心急,务必注意行车安全!司机满怀感激地说道:“太谢谢你了!不然我肯定会绕很多冤枉路。”收费员微笑着摆摆手:“这不算什么,不用客气,祝您一路顺风!”
蒋福山收费站全体职工始终将“服务无止境”的服务理念铭记于心,积极为司乘人员排忧解难,提供力所能及的帮助,赢得了过往司乘的一致称赞。
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