集团公司指挥调度中心对承秦分公司车辆救援工作进行明查暗访

7月25日，集团公司指挥调度中心明查暗访工作组一行4人采取四不两直方式到承秦分公司对车辆救援工作进行考核检查。

暗访组通过查看内业资料、高速云救援系统档案、现场提问的方式，对车辆救援相关制度落实、服务规范、作业管理、安全管理等情况进行检查。检查组表示承秦分公司救援管理工作相较于上季度考核情况有很大提高，但在高速云系统录入和内业档案管理等方面仍需细化提升，并就救援监管和安全管理提出指导意见。

暗访组对承秦分公司指挥调度中心组织的人员转岗培训、安全教育表示充分肯定，并对车辆救援工作提出以下要求：一是要充分发挥机构改革后中心大队一体的组织优势，划转人员要迅速完成角色转变，统筹推进车辆救援的指挥调度，切实提升救援效率。二是要依法依规开展车辆救援工作，落实相关标准办法，加强对队伍的监管力度，确保救援工作规范高效。三是充分认识到安全生产的极端重要性，加强现场安全防护管理及保障投入，将车辆救援安全纳入双控机制建设，统筹辨识防范风险，筑牢安全基础。四是强化舆情防控。加大对员工的教育力度，在救援过程中注意服务态度和沟通方式，通过优质的服务展现河北高速的风采，坚决杜绝发生负面舆情。五是内业档案管理方面要对标模范单位，加强学习提升尽快完善。

承秦分公司张志刚副总经理表示，对考核组的意见照单全收立行立改，近期将组织相关人员到临近标杆单位对标学习，学先进找差距，全面提升车辆救援水平。