7月28日下午,一辆黑色轿车缓缓停靠在收费广场,司机下车后东张西望,看起来很着急。正在广场上疏导车辆的班长立即上前询问。
“师傅,您遇到什么问题了吗?”班长问道。
“我刚刚路过你们收费站,刷的ETC忘了看多少钱了?能帮我查一下吗?”
“可以,请问您是从哪条车道驶出,车牌号多少?”
班长问清楚车辆信息后,从电脑上查到,该车辆正常通行,班长将该车通行费金额告知司机后,嘱咐司机不要着急,ETC成功扣款后,无特殊情况会有扣费通知,有时信息会有延迟。司机师傅得到了满意的答复,安全驶离了收费站。
香河西收费站始终坚持“服务无止境”的理念,在日常工作中,全体职工牢记全心全意为司乘服务的宗旨,用心做好延伸服务,让每一位行驶河北高速的司乘感受到舒心、安心、放心。
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