7月28日上午11时左右,B班收费员郭雷正在进行收费作业,忽然发现出口一辆小货车在岛头熄火打不着了,车上司机对车辆检查后无助地来回踱步。郭雷见状,判断车辆肯定是出现了故障。他立即呼叫班长李强和备道收费员张晓霞等人,前去救援。大家迅速来到故障车辆现场,合力把车推出车道,停至广场安全地带。收费员孟宪宗曾经是一位资深驾驶员,他帮司机检查故障点发现原来是油管漏油,于是便找来两个油桶,方便司机加油。司机被收费员的热情服务所打动,频频表示感谢。待车辆修复启动,驶上归途,大家迅速回归到自己的工作岗位。
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