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百里峡收费站:小举动承载大温暖

2024-07-27 10:54   作者:李凯华 来源:张涿分公司-百里峡收费站

7月26日下午,一名司机到窗口后焦急地拿出手机说:“您好!咱这可以充电吗?我手机没电了,手里没有现金无法支付,我也着急联系家里人!”

收费员得知此情况后,立即联系备岗人员开启另一条车道后,并为车辆找到一个适配的充电器,为司机进行充电,开机支付成功后,将车辆引至安全区域,持续为司机充电半小时,成功与家里人取得了联系。司机边充电边感谢道:“家中有急事,着急回家忘记带守纪充电器了,无法支付也无法与家里人取得联系,幸亏你们的帮助,非常感谢你们,为你们的服务点赞!”收费员回复司乘:“服务是我们的职责,能帮助到您我们也很开心,收到您的赞扬是对我们工作最大的鼓舞!”

小举动却承载着收费人员温暖的付出,百里峡收费站秉承着“服务无止境”的服务理念,竭诚为司乘提供延伸服务,用“真心”换取司乘的“百分满意”。


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