7月25日8:30左右,香河收费站出口车道驶入一辆货车,到收费窗口时,司机非常着急地说:“你们这能充电吗?我出门没带着现金,手机没电关机了,没法缴费了!”收费员安抚司机情绪后说道:“师傅,您先别着急。”
收费员立即用对讲把情况上报给当班班长,班长接到通知马上拿着充电器赶了过来,然后将该车辆引导到收费广场安全区域后,到岗亭给司机的手机充电。不到十分钟的时间,手机可以正常开机了,交完费后,班长告诉司机可以多充一会儿,防止路上再关机了也麻烦,司机连连点头说道:“你们想的太周到了,真是太感谢了!”
香河收费站全体职工用实际行动践行“同行”文化,耐心细致的服务每一位司乘朋友,展现出了河北高速良好的窗口形象。
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