7月25日上午,黄帝城收费站积极服务滞留大巴车,为过往司乘提供便民延伸服务,赢得司乘赞扬。
上午8时许,一辆大巴车从黄帝城收费站下道接送乘客,返回时因雨限行旅游包车和20座以上客车,无法上高速,车辆停至收费站区门口,车上乘客纷纷下车询问情况。当班人员立即上前维护秩序,疏导车辆停放在便民服务岗亭一旁安全区域,并摆放好反光锥,引导车内乘客有序休息,并开放便民服务岗亭、站区门岗等供乘客休息,保障乘客安全。
收费站工作人员为乘客送上饮用水、西瓜等食品,并提供充电器等物品,开放站区卫生间等为乘客服务。上午10时38分,高速恢复正常通行,在疏导人员的有序指引下,大巴车平安驶入高速。车内乘客对收费站的服务表示赞许。
黄帝城收费站员工以实际行动践行“服务无止境”的服务理念,用心服务司乘,积极传播正能量,展现河北高速良好形象。
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