大广分公司常屯收费站：肢体礼仪训练 助力服务升级

为了全面升级基层收费队伍的精神风貌，为过往司乘打造和谐温馨又专业规范的通行体验。近期，常屯收费站组织职工利用下白班时间，开展了肢体礼仪专项培训活动。

活动开始，组织职工共同观看了由分公司精心录制的收费作业标准视频。视频中，标准化的操作流程、优雅的肢体动作以及温馨的微笑服务，为参训人员树立了学习的标杆。随后，在值班站长的带领下，班组内展开了紧密的合作，由班组内肢体礼仪表现较为出色的优秀员工担任“小老师”，耐心地为大家纠正每一个细微的动作，提出宝贵的改进建议，确保每位收费员都能掌握到最精准的肢体礼仪技巧。

此次培训不仅仅是对肢体动作的规范，更是对服务理念的深化。通过反复练习和相互指正，收费岗位人员不仅掌握了更加规范的肢体礼仪服务动作，更在微笑服务中融入了更多的真诚与热情。

下一步，常屯收费站将继续秉承“服务至周 让人民满意”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为过往司乘提供更加优质、高效的通行体验。