7月20日中午,一位六旬阿姨拿着行李在香河西收费站门口徘徊、张望,正在在广场疏导车辆的班长发现情况后,立即上前询问。
经过询问得知,这位阿姨欲在高速口搭乘大巴车前往内蒙古,然而却无法清晰表述乘车时间与具体位置。班长先安抚了阿姨焦急的情绪,然后用老人的手机联系上了她的家人。接听电话的是老人的儿子,获悉情况后,他表示会即刻驱车前来接老人,并连连道谢。原来,这位阿姨是附近村子的居民,早晨出门后便迷失了方向,直至中午仍未找到归家之路,并执意前往内蒙古老家。待老人安全上车后,班长又重新回归到疏导车流的工作中。
小小的善举,不仅帮助了一位老人,更是促成了一个小家庭的团圆。香河西收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的服务理念,不仅为过往司乘朋友排忧解难,更向所有来到香河西收费站寻求帮助的朋友们提供最贴心、温暖的服务。
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