7月19日11时左右,一辆微型卡车驶入广阳收费站106车道。该车临近收费岗亭时突然停住,即使后方车辆不断催促也不向前行驶,这时卡车司机满脸焦急小跑到窗口说:“我的车可能没油了,怎么也打不着车。”收费员见状立即呼叫班长上前帮忙。
班长安排人员疏导车辆,待司机缴费后帮忙将车推出车道停在安全地带。经过班长仔细查看,发现车辆确实是没油了,随即上报了值班站长,经与司机协商,值班站长决定安排车辆拖拽该车去加油站加油。10分钟后,车辆顺利到达加油站,司机激动地说:“谢谢你们,要不是你们我还不知道怎么办呢,太谢谢了。”
广阳收费站始终践行“服务无止境”河北高速服务理念,尽最大努力为司乘排忧解难,展现了良好的窗口形象。
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