大广分公司桃城收费站：险！少年赌气出走欲骑行北京 收费站暖心劝阻获锦旗

“太危险了！多亏你们及时拦下了孩子，要不然我们都不知道去哪找他，后果真是不堪设想！这面锦旗是我和孩子的一点心意，请一定收下。”7月15日早上8时，张女士将一面写有“尽职尽责服务人民 雷锋精神温暖人心”的锦旗送到桃城收费站工作人员手中，感谢收费站工作人员及时将赌气离家出走的孩子拦下。

事情还要从前两天讲起。7月13日下午15时许，正在值守的当班班长忽然发现一个身穿红色上衣的少年，独自骑着山地车，夹杂在等待上高速的车流中，一脸茫然。面对这一突发情况，当班班长迅速上前拦截，并将少年引到外广场安全区域。

经询问得知，少年家住衡水市桃城区，一路寻着北京方向的路标，想要独自骑行前往北京。聊天的同时，当班班长仔细观察着少年的一举一动。男孩约十二三岁，除了一辆山地车和一个打气筒，身上无任何通讯工具，甚至连食物和水都没带，脚腕外侧还有擦伤的痕迹。当班班长敏锐地察觉到事情没那么简单，随后一边安抚稳定孩子的情绪，一边耐心聊天得知孩子家人的联系方式。

工作人员立即电话联系到孩子母亲张女士。接到电话的张女士满是惊讶：中午的确和孩子发生言语冲突，没收了孩子的平板，随后就去上班了。张女士还一直以为孩子独自在家写作业呢，殊不知赌气的孩子离家出走了……

“妈妈晚上下班后找不到你该有多着急啊，这样一声不吭离家出走可不是解决问题的办法哦……”等着孩子妈妈赶来的同时，工作人员耐心开导孩子理解妈妈的初衷，并鼓励其正确处理事情，与家人坦诚沟通。

约一个小时后，心急如焚的张女士赶到，看到孩子平安无事，感激之情溢于言表。孩子和妈妈对视的瞬间，眼含泪水，幸福地笑了，满心的委屈在看到妈妈的那一刻也烟消云散了。

一面锦旗，一个故事，一份认可，彰显着大广高速人为人民服务的初心和使命。桃城收费站全体职工将继续以实际行动践行“服务至周 让人民满意，畅通有道 做时代先锋”的服务承诺，用优质服务搭建与广大司乘的“暖心桥”，在大广高速高质量发展中贡献自己的青春和力量。