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廊坊分公司高官庄站:成功治理黑名单车辆

2024-07-15 15:21   作者:廊坊分公司-高官庄收费站白珊珊

7月14日14时左右,一辆车牌号为冀C的小型客车驶入高官庄收费站发卡车道,发卡员确认车牌后,系统弹窗显示该车为黑名单欠费车辆,需要补缴通行费,发卡员立刻呼叫班长,并向司机说明情况。司机说:“这是因为什么欠的费,什么时候的事?”班长白珊珊通过补费APP查询得知,原来该车是U/J转行驶造成的欠费。白珊珊将车辆引导到收费广场安全地带,疏导员陈朋耐心指导司机通过手机微信登录补费小程序,查看了欠费的详细信息,司机恍然大悟,想起来自己去秦皇岛的时候确实从服务区掉头行驶过,表示理解和认可,同意补费。

高官庄收费站秉承严谨细致的工作态度,耐心为司乘解释补费操作流程,使更多的司乘人员了解收费政策,竭尽全力促增收,避免了通行费的流失。