7月11日21点40分左右,窦妪收费站收费三班有条不紊的进行收费作业。 突然,对讲机中传来紧急呼叫:“班长,请注意!有行人正骑车从105车道逆行闯入高速,情况危急,已尝试阻止但未果。”班长任乐与疏导员闻讯,以最快的速度奔向现场进行拦截。面对这突如其来的情况,这位误入高速的骑行者显得既无助又迷茫。工作人员看着他骨瘦如柴的身影,满载的行囊,以及眼神中透露出的疲惫与困顿,随后将其引导至门卫室休息,并递上温暖的水。工作人员与骑行者交谈中得知,他要去天津工地打工,为了节省路费要骑行前往目的地,由于不太熟悉路况,才误入了高速。
夜色已深,路途行驶不安全,工作人员贴心安排骑行者在爱心驿站休息至天亮后再出发。次日清晨,班长任乐亲自带他在食堂用餐,并为他准备了矿泉水与方便面,以备路途之需。骑行者被工作人员的满满关爱所感动,眼中闪烁着感激的泪花,挥手告别。
窦妪收费站的工作人员用小小的举动温暖了这位身在囧途却努力生活的人,不仅保障了道路安全,更传递了人间温情,彰显了高速服务的人性化关怀,为河北高速树立了良好形象,增添了光彩。
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