7月9日13点30分,对讲中传来一阵急促的呼叫声:“班长班长,一辆小轿车驶入发卡车道时出现故障,不能正常行驶,小车后面有排队车辆等待。”班长盖南迅速带领疏导人员赵旭前去查看情况。经过询问得知,该车辆因刹车故障不能正常行驶。为了保证收费站口安全畅通,班长盖南又联系站内稽核人员一起将故障车辆推出发卡车道安全位置,并帮助司机联系了附近拖车公司,数分钟后拖车人员赶到现场,在收费人员的帮助下,车辆成功拖至附近维修厂。看着累的气喘吁吁的收费人员,司机一再表示感谢,连番称赞收费站服务工作做得好。
此举推车服务不仅推出了社会责任,推出了栾城收费站为大众服务的决心,而且反映出青银高速为司乘排忧解难的社会担当。在以后的工作中,我们仍以高度负责的态度,较强的安全意识,全心全意为司乘服务,用实际行动让过往司乘一路温馨,一路无忧。
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