指挥调度中心:冒雨护送滞留乘客 让服务更有温度

     7月1日下午17时许，一辆大巴车突发故障在高速抛锚，指挥调度中心工作人员冒雨将全部乘客护送下高速，充分保障了司乘人员的生命安全。

     事发当时，指调中心监控人员在视频巡查中发现一辆大巴车停靠在应急车道，车旁有大量乘客滞留，随即通知路面执勤人员赶赴现场。执勤人员抵达现场后，经询问得知，该车载有15名乘客，因爆胎滞留在高速，考虑到司机更换轮胎需要较长时间，且当时正值下雨天气，安全隐患较大，为保障司乘安全，经与就近的羊范收费站沟通后，决定将全部乘客转移至收费站内休息。由于乘客较多，执勤车先后往返4次，终于将全部乘客护送到目的地，车内乘客对执勤人员的暖心救助连连称赞。

      雨中护送、同心同行，本次救助行动充分彰显出指调中心工作人员的责任与担当，同时也是邢汾高速优质服务的集中体现。